Hizmet 05
İlk saatlerde verilen karar, hasarın büyüklüğünü belirler
Makine arızası, yedeksiz kalma veya seyir kabiliyetinin kaybı durumlarında müdahale, emniyetli bölgeye çekme ve saha koordinasyonu sağlıyoruz. Talep gün ve saat fark etmeksizin karşılanır.
- Erişim
- 7/24 · Kesintisiz
- İlk yanıt
- Telefonla anında
- Koordinasyon
- Otorite · Acente · Sörvey
01Yaklaşım
Panik değil, sıralama
Denizde bir arıza durumunda her şey aynı anda acildir; ama her şey aynı anda yapılamaz. İlk iş doğru sıralamayı kurmaktır: can güvenliği, çevresel risk, geminin pozisyon güvenliği ve ardından operasyonun devamı.
Durum bilgisi eksikken alınan kararlar genellikle en pahalı olanlardır. Bu nedenle ilk temasta pozisyon, hava, draft, makine ve dümen durumunu net biçimde alırız.
Sonraki adım kaynak yönlendirmedir: yeterli çekme gücüne sahip römorkör, gerekiyorsa ek ekipman ve saha ekibi. Aynı anda liman otoritesi, acente ve armatörle iletişim başlar.
Müdahale boyunca tek bir kayıt hattı tutulur. Kararların kim tarafından, hangi bilgiye dayanarak alındığı sonradan yapılacak değerlendirme için önemlidir.
02Kapsam
Hangi durumlarda müdahale ediyoruz
Makine veya dümen arızası
Seyir kabiliyetini kaybeden geminin kontrol altına alınması ve emniyetli bölgeye çekilmesi.
Sürüklenen demir
Kötü havada demir tarayan gemiye acil römorkör desteği ve pozisyon kontrolü.
Yedeksiz kalan ünite
Çekme halatı kopan mavna, ponton veya ünitenin yeniden bağlanması.
Hava kaynaklı riskler
Ani hava bozulmasında sahada hazır römorkör bulundurma ve tahliye desteği.
03Müdahale akışı
İlk temastan kapanışa
- 01
İlk temas ve durum alımı
Gemi kimliği, pozisyon, mürettebat durumu, makine ve dümen durumu, çevresel risk ve hava koşulu kayda alınır.
- 02
Risk değerlendirmesi
Durumun kötüleşme hızı ve pozisyon riski değerlendirilir; müdahale önceliği belirlenir.
- 03
Kaynak yönlendirme
Gereken çekme gücü ve ekipman belirlenip sahaya yönlendirilir; varış süresi taraflara bildirilir.
- 04
Otorite ve taraf bildirimi
Liman otoritesi, sahil güvenlik, acente ve armatörle iletişim kurulur.
- 05
Saha operasyonu
Bağlantı kurulur, gemi kontrol altına alınır ve emniyetli demir yeri, liman veya tersaneye götürülür.
- 06
Raporlama ve kapanış
Zaman çizelgesi, alınan kararlar ve kullanılan kaynaklar raporlanır; ilgili taraflara dokümantasyon teslim edilir.
Acil durumda önce arayın
Formu doldurmak için beklemeyin. 7/24 operasyon hattımız açıktır; yazılı bilgi ilk temastan sonra tamamlanabilir. Dakikalar sonradan telafi edilemeyecek tek kaynaktır.
05Sık sorulanlar
Acil müdahaleye dair
Hangi bilgiyle aramalıyım?
Gemi adı, IMO numarası ve pozisyon başlamak için yeterlidir. Kalan bilgiler görüşme sırasında tamamlanır; eksik bilgi aramayı geciktirmemelidir.
Kurtarma (salvage) hizmeti veriyor musunuz?
Hayır. Kapsamımız acil müdahale, emniyetli bölgeye çekme ve saha koordinasyonudur. Kurtarma sözleşmesi gerektiren operasyonlar için ilgili uzman kuruluşlara yönlendirme yaparız.
Türkiye dışındaki bir olaya müdahale ediyor musunuz?
Koordinasyon ve kaynak yönlendirme desteği bölge fark etmeksizin verilebilir. Fiili saha müdahalesinin kapsamı ise konuma, mesafeye ve yerel yetkilendirmeye bağlıdır.
7/24 Operasyon Hattı